10月1日中午，正阳门是一位老太太的八十寿，得知信息后，我心想既然选择在我们全聚德酒店用餐，那就让老太太过一个难忘寿宴，便开始了私人订制，希望能给客人带来开心和满意。 节假日期间，酒店非常忙，餐前工作准备好，我开始站位，等待迎接客人，11点多的时候，正阳门客人来到酒店，我扶着老奶奶带着客人来到房间，她们
现代文学家、诗人艾青的诗里说“青春，不像丢失的包袱，可以到失物招领处找得回来，失去的岁月，甚至不知丢失在什么地方。”是啊，不知不觉的我们都将它弄丢了。 艾青《失去的岁月》 不像丢失的包袱， 可以到失物招领处找得回来， 失去的岁月，甚至不知丢失
【 2019第210 期//总第666 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店—— 高艳峰 9月29日上午，大厅有婚宴，做完餐前准备工作，我***时间来电梯口站位。 在站位期间，我看到有位年轻的宝妈，抱着孩子在东张西望。
金秋 十月 ，和风丽日 ， 桂花飘香 。 人们喜乐盈怀，张灯结彩，欢度 新中国 70岁生日诞 辰。 在浓浓的节日气氛中， 忙碌不停的 洛阳餐旅人将坚守在自己的工作岗位上，为客人提供温馨的服务与美味的菜肴。 ▲宴天下大酒店工作人员为客人介绍国庆菜单 走进全聚德大酒店、宴天下新
人们常说：人生得意，饮酒尽欢；人生失意，唯酒消愁。对酒当歌，人生几何？于是，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。 有道是：“无酒成礼，无酒不见情，无酒不成欢，无酒不致衰，无酒不解忧，无酒不开怀。”一杯酒能扭转乾坤，一杯酒能改朝换代，一杯酒能解冰与火的大国关系，一杯酒就是一个人生
【 2019第208 期//总第664 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店—— 王利姣 9月20中午，有位女士带了一名小朋友过来订餐，我请客人坐下，并倒上茶水。 我在给客人讲解菜品时，小朋友一直在吵闹，原来他被蚊子咬了包，我连忙
【 2019第206 期//总第662 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店—— 黄明珍 9月20日晚上，广州厅是中午婚宴的客人，晚上八点多客人才到，我看都是新郎、新娘的同事，客人原定是15位。 后来客人陆陆续续来了近20位。 我加了几个椅子还不够，我
