马亮，29岁，白羊座，现任红子鸡大酒店总经理。他年轻，乐观，帅气，脸上总是充满着笑意。从一名普通的安保员工到今天的酒店总经理，马亮加入集团公司已有12个年头，用他的话说：“很劳累，也很充实。”
    2001年，16岁的马亮只身来到洛阳，加入了集团公司的前身洛阳全聚德烤鸭店。这是他踏上社会的***份工作，也是他职业生涯的开端。***初从事安保工作，没多久他被调整到餐厅做服务员。两年的服务业经历锻炼了他初入社会的适应性，同时工作能力也得到了提高。2005年，红子鸡大酒店开业，马亮以良好的表现被派遣过来担任传菜主管，那年，他仅有20岁。用马亮的话说：“一心只想做好自己的工作，没有什么其他想法。”踏实的工作态度促使他稳步成长的主要因素。红子鸡大酒店开业第二年，马亮被提升为大厅经理。
    也许是因为职位的变化，作为管理人员显然不能再和一位普通的服务员一样处事和思考问题，于是他有了莫名的压力。怎样作一位***的管理人员，怎样让自己的见识和能力提升到更高的境界？当太多的想法一股脑出现时，他有了想走出去看看的想法。一份工作从事6年并不是一个很短的时间，也许他的确应该走出去见识一下外面的世界，有了对比也许他才能更明确自己的方向。在马亮的心里，董事长申总就像他的一位家长，可以沟通可以谈心。得到允许之后，马亮抱着急切的心情前往了另一座城市，从事了另一份工作。但是没多久，社会的现实和他乡异地的冷漠渐渐让他感觉到了一种失落。“***强烈的感觉就是，那里不像家，没有归属感，即使做得再多再好，都没有成就感，因为总是感觉一切都不属于自己，于是就很想回去。”
    成长的路上，我们总是会遇见这样那样的问题。这次经历让马亮坚定了自己的追求和目标。重新回到洛阳，回到申总身边，他激动地说：“再见到申总就一个感觉，就像离家好久之后再见到家长一样，很亲切，真的。”或许是现实让他学会了选择，也或许是这里的踏实让他学会了放弃，总之，马亮还是回到了集团公司。那是2008年，刚好赶上新全聚德大酒店的开业，申总看着这个一路成长过来的年轻人，很放心地让他担任了酒店经理一职。
    2009年，由于工作需要，马亮被调往红子鸡大酒店担任总经理助理，开始进入酒店高层管理的范畴。2011年集团接手湘鄂汇大酒店，马亮以他长时间的工作经验及高度的忠诚度，被派往湘鄂汇大酒店负责培训工作。酒店正式开业之后，他也留下做了副总经理。2013年3月，对马亮来说是一个重要的时间节点，马亮被集团公司任命为红子鸡大酒店总经理，开始了他独立管理一家酒店的职业经理人生涯。至此，马亮进入集团已经整整12个年头了。
    马亮走马上任之时，正是餐饮业遭遇***的经营艰难的时候。职务提升了，马亮却丝毫高兴不起来，因为肩上的压力太大了。他说：“政策形势使得生意不如从前，要想生存就必须转型升级。所以推出怎样的化解措施和有效的营销方式很重要。我觉得，越是在这种情况下，越要提高管理水准，大力推广‘你有我优，你优我特’的服务理念，全方位提升服务质量，让差异化、个性化服务深入人心，让顾客感受到不一样的服务。”要在员工中贯彻这些新理念并非易事，所以马亮在开会时经常对员工进行提升思想素质的渗透教育。能看得出来，身为总经理的他，在思维上、谈吐上、举止上都有了很大变化。他说，领导把红子鸡这个担子压给了自己，那就要用百倍的付出去管理好它，用实际行动证明自己，回报集团。
    每一个***员工的成长，总会被领导看在眼里。在和马亮交谈时他不时提到，很喜欢和申总聊天，每一次都受益匪浅。是呀，马亮就像是申总一手培养大的孩子，有过挫折，有过进步；有过迷茫，有过坚强。都说男人三十而立，今年29岁的马亮已经是红子鸡大酒店的总经理了，相信在他步入而立之年的时候，他的事业一定更加灿烂有成。   （文静）