1月8日上午，全聚德大酒店热闹非凡，洛阳餐旅实业第二十九期“一情二用心”评选表彰大会在这里举行。公司总经理刘雅芳、行政总厨卢跃青等***管理人员出席大会，各子公司总经理和员工代表200余人参加表彰活动。

评选活动在充满激情的《欢宴天下》歌声中拉开序幕，来自各子公司的20余名***员工代表上台分享了各自的感动服务案例，如：为举办寿宴的客人私人订制生日餐台、布置主题包间，角色扮演烹饪长寿面等环节，感动客人，留下美好回忆；搀扶醉酒的客人到车上；为手机关机的客人扫码借充电宝，迎来回头客；为订宝宝宴的客人提前准备宝宝椅、餐具，并为其提供增值服务抓周仪式和抓周礼物，获得客人好评；为圆过寿老人吃酸浆菜的心愿，安排人到公司其他酒店取酸浆，让客人满意而归等。

为了活跃氛围，来自各子公司的工作人员现场为大家带来舞蹈《抓钱舞》，并欣赏各店从服务案例延伸到定***务的精彩瞬间的短视频。

接着，年度私人定***务代表李亚丽和新晋升的***管理人员代表张娇娜分享自己的心得体会。

今天还为餐旅本年第四季度生日的工作人员举办了员工生日会，并为寿星们送上生日蛋糕和精美礼品。

随后，评委依据标准为选手现场打分并评选出私人定***务员工奖、优质服务案例鼓励奖和一、二、三等奖，并为获奖选手颁发了奖品证书。

接下来，公司总经理刘雅芳做大会总结发言指出，疫情让餐饮行业异常艰辛，好在我们下半年慢慢的缓过来了，这里首先要感谢每位家人对餐旅做的点滴贡献，在大家的团结努力下，宴天下栾川项目顺利开张，囍宴花海阁去年更做出了不菲的成绩，这和王春玉总经理及全体员工的努力是分不开的。通过第十一届技能大赛，我们又涌现出新的一批***员工，希望你们能结合自身的工作经验带领大家不断向前，让所有员工能在餐旅这个大家庭绽放精彩。***后作为酒店的一员，我们应尽我们所能服务好顾客，给顾客留下好口碑。希望大家存有感恩之心，以微笑对待客人、以服务做宣传，赢得客人信赖。

***后，活动在激动人心的《团结就是力量》的歌声中落下序幕。