营业台看订餐得知，今晚河南府是一位美女的生日，于是午餐结束后我快速的把房间卫生打扫干净，拿来气球和“生日快乐”牌子，快速的打气球做造型，粘贴“生日快乐”牌子，赶在上班前给房间布置好给来用餐宴请的顾客提供不一样的氛围和气场。

晚餐带客人到房间，客人很惊讶的说道：“这是你们为我们布置的房间吗？太漂亮了吧，你们真用心。”我微笑着回复客人:“不客气的，这是我们特意为您布置的，您满意就好。”客人不停的道谢说：非常非常满意。

客人带的蛋糕是冰淇淋的，天热容易化，于是我就给客人说：“我帮您把蛋糕放到我们的冰柜里，这样口感和造型也不会变，”客人说：“你真细心。”

等顾客都到齐宴席开始，我就准备好蛋糕，点上蜡烛，伴随着音响带领大家一起为寿星美女唱起生日歌。薛总在房间为客人主持生日仪程并代表我们宴天下为美女送上了我们***真挚的祝福，客人们很是感动掌声连连，都表示以后会常来。

个人感想：服务无难事只怕有心人，诚心用心的去服务每餐客人惊喜加感动给客人留下难忘而美好的时光！