【2019第258期 // 总第714期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

12月9日晚上，309房间是散客，七点来了几位客人，我把客人带进房间，倒上茶水，询问客人是否点菜。客人询问是否有套餐，我给客人推荐了998元的包桌，客人看过菜单很满意，说就按这个标准来吧。不一会儿凉菜上齐，客人们开始用餐，餐中我细心服务好每位客人，其中有2位客人是远道而来的，牡丹燕菜上桌后，我就给客人讲了牡丹燕菜的由来，客人说：“来洛阳能听到洛阳悠久的历史文化，真是不虚此行，这道牡丹宴菜也非常爽口。”***后，我带客人去结账，客人说：“今天的菜味道好，你的服务也周到，辛苦你了。”听到客人的夸赞，我觉得自己所有的付出都值得。