【2019第214期 // 总第670期】

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

10月16日晚，一楼是日丰企业年终会议用餐，下午4点客人们就到了，客人带有茶叶，我给茶冲好，给每位客人倒上水。6点半上凉菜，当客人举杯庆祝时，我听到一声响，我忙上前看，是一位小男孩儿把杯子打碎了，孩子的妈妈说“怎么不小心……”，我见她正在训小男孩，我上前微笑着说：“宝贝扎到没啊，只要没扎到就好，下次我们要小心。”接着，我把碎杯子清理干净，又拿了个杯子，小男孩说：“谢谢阿姨。”