感动服务案例 | 推荐可口菜品赢得满意服务

发布时间：2018-08-03来源：点击：1686

本期感动服务案例人物

宴天下新区店 —— 李建丽

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7月27日晚上，我在三楼322房间看台，来的客人是宴请老师，客人一到房间，我先把老师按排到主位上，泡上茶叶水，给老师先倒上茶水。接着，我为主家推荐了店内活动，冲1000送100，又给客人推荐四个凉菜和六个热菜。

半小时左右，菜品全部上齐，在上每一道菜时，我都给客人介绍菜品，在上烤鸭的时候，我帮助客人卷好饼，加热后上桌，客人边吃边说菜品味道好，看着客人高兴的样子，我的心里美滋滋的。客人说：“服务员，今晚辛苦你了，你的服务我们很满意。”用餐后，我给客人拿了几个盒子，打包后带领客人买单。回房间时，我看见客人有半瓶的酒落在桌上，我赶快拿起洒向客人追去，跑到一楼时，客人刚走出大门，我把酒还给客人。客人非常感动，对我表示感谢。