感动服务案例 | 风雨无阻送外卖热情服务受尊重

发布时间：2018-06-27来源：点击：1713

本期感动服务案例人物

湘鄂汇大酒店 ------ 王园园

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6月26日中午11点左右，有客人给我发微信，要定外卖。接到客人的订单后，我就赶紧下单子，看了外送地址是就在我们酒店附近。

随后，我就拿打包袋到备餐间接这单外卖，大概10分钟，外卖的饭菜做好了。接着，我就拿着外卖准备去送餐，这时外边儿突然下起大雨，我就穿着雨衣。到买卖点单的地方时，尽管穿着雨衣，自己的头发和鞋子还是全湿了。客人拿着这份外卖，很谦意地说：“真不好意思，点你2份外卖，还让你头发淋湿了。”话音未落，客人就为我递上了纸巾。我说：“不客气，这是我们应该做的。”

个人感想：客人找我订外卖是对我的信任。不管刮风、下雨、日晒，只要接到客人的订单，我就要***时间给客人送过去。