本期感动服务案例人物

宴天下老城店 ------- 王淑娟

5月25日晚，成都府来了6位外地客人，在点菜时，我特意给客人推荐了店里的特色菜和水席，客人在听完我的介绍后，选择了水席，客人问我水席中有什么特色的菜。我告诉她们：“有牡丹燕菜、莲汤肉片、小碗汤、焦炸丸子等，这些都是水席中***有特色的菜，你们可以选择一些品尝一下，看看我们洛阳的水席与别的菜系有何不同。”

随后，客人点了一道炸丸子，过了一会儿，菜品一道一道的上桌，等到焦炸丸子上桌，我对客人说：“这就是焦炸丸子，你们要趁热吃，味道才更好。”当客人尝了一下焦炸丸子后，立马很高兴，他们说：“水席果然是味道不一般，让人吃着感觉很爽口，很难忘。”

等到客人用完餐后，客人夸赞酒店环境好、服务热情，菜品的味道更是让人难忘。我说：“谢谢你们夸奖，期待你们下次光临我们老城宴天下，我在这里祝你们在洛阳玩得愉快，留下美好回忆。

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