洛阳餐旅第九期“一情二用心”活动总结表彰大会隆重举行
▲表彰大会现场
3月14日上午，洛阳餐旅第九期“一情二用心”活动总结表彰大会在洛阳餐旅旗下水席园旗舰店隆重举行。洛阳餐旅总经理刘怡澜，副总经理闫利晖等管理人员出席大会。各店总经理及员工代表参加大会。
▲全体与会人员齐唱集团歌《欢宴天下》
在大会上，二十余名***员工代表首先上台分享了各自的感动服务案例，这些案例紧扣感动服务这一主题，形式多样，感人至深，受到评委及广大员工的热烈鼓掌。
感动服务案例经典语录：
没有感动顾客的服务，就是没有服务
——全聚德 吉俊毅
说得多不如做得多，做得多不如做得好。让每一位来消费的顾客高兴而来，满意而归。
——宴天下老城店 樊笑鸽
其实客人的要求并不高，只要能做到超出客户的预期值，客人就会特别的感动。
——宴天下新区店 申娟娟
到底什么才是好的服务呢？宁肯让一个人来吃一千次，决不能让一千个人只来吃一次！
——湘鄂汇大酒店 李珂
▲***员工代表上台分享感动服务案例
随后，评委依据标准为选手现场打分并评选出一、二、三等奖，举行了隆重的颁奖仪式。获奖员工在感言中表示，感谢公司为自己搭建的工作平台，一定会再接再厉，再创佳绩。
▲一情二用心评选三等奖获奖选手上台受奖
▲一情二用心评选二等奖获奖选手上台受奖
▲一情二用心评选一等奖获奖选手上台受奖
颁奖仪式之后，各店总经理上台汇报了2月份各店营业情况；并纷纷带领店内员工喊出激励口号：2018，我们只想好好干！表示3月份要将营业情况到达一个新的高度！
▲洛阳餐旅总经理刘怡澜总结发言
***后，刘怡澜对本次大会进行了总结发言。她说，本次大会充分展示了公司员工的服务风采，很多员工在服务中展现出优良的品质，令人敬佩。她勉励广大员工在公司搭建的广阔舞台上充分展示自己的风采，促进公司感动服务和其他各项工作蒸蒸日上，取得更优异的成绩。
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