感动服务案例 | 及时送上创可贴 客人开颜美名传
本期感动服务案例人物
洛阳餐旅集团水席园旗舰店 -----刘小霞
3月9日中午紫玉辉房间十二点半的时候临时订了一桌,是六位客人。刚进房间就说赶紧点菜,很快的点好了四个凉菜和六道热菜,说是今天中午不喝酒让酒杯都撤了。正在这时我看到有位男士的左手边有划伤的痕迹,还往外渗着血,我立刻到吧台那边拿来了创可贴说:“赶紧先贴上吧!”说着就帮客人把创可贴贴到受伤处,旁边的客人还开玩笑的说:"这就是人们常说的爱心创可贴,谢谢你了服务员,服务真贴心!”我说不用谢,这都是我们应该做的,您的满意就是我们***开心的事。
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